Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.

  • El sitio https://www.blackjaguarcr.com/ es una tienda virtual que responde al nombre de fantasía BLACK JAGUAR CR, registrada a nombre del señor Kevin Mauricio Gómez Ríos, si usted compra en la página https://www.blackjaguarcr.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.
    1. Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios.
    2. Este Sitio Web no atiende Mayoreo.

 Método de envío

Todas las ordenes de compra en nuestra tienda BLACK JAGUAR CR tienen un envío totalmente GRATUITO, y se realizará por medio del servicio de Courier de "Correos de Costa Rica"  tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. La entrega puede ser "puerta a puerta" o para retiro en sucursales de Correos de Costa Rica.

    1. Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
    2. El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.
    3. Si el paquete de la orden de compra fuere devuelto por Correos De Costa Rica a Black Jaguar, por la razón que la empresa de correos justifique, si el cliente solicita que se vuelva a enviar el paquete por segunda vez, entonces el cliente deberá de pagar los costos de envío. Sólo el primer envío por compra será gratuito.

 

Plazos de Entrega:

    1. Los pedidos que se realicen dentro del GAM  se entregaran de 2 a 3 dias hábiles
    2. Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 días hábiles ( Depende de Correos de CR) 
    3. El transportista en el momento de entregar el paquete solicitará firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.
    4. Para retiro de su paquete de orden de compra en sucursal de Correos de CR, deberá también presentar su cédula de identidad. Solo los destinatarios podrán hacer retiro del mismo.


Métodos de Pago


  1. Paypal: Black Jaguar CR cuenta paypal para pagos con Tarjeta de Crédito o Débito, o mediante otra cuenta paypal.
  2. Se puede pagar vía Transferencia o Depósito Bancario.
  3. Sinpe Móvil: El cliente puede realizar su pago mediante Transferencia Sinpe Móvil al número +506 7113-8130.

 

Privacidad y seguridad de los datos

  1. Al utilizar la página de https://www.blackjaguarcr.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.
  2. Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo blackjaguarcr@gmail.com
  3. Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.
  4. Y en el caso de los datos brindados en los métodos de pago, nuestra tienda ni siquiera recibirá información sensible bancaria de ningún cliente.

Políticas de Cancelación de pedido

  1. Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.
  2. Deberá informarnos de su decisión por el correo blackjaguarcr@gmail.com
  3. Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.
  4. Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias y/o Paypal, o costos adicionales que cobre el banco y/o Paypal por la devolución del dinero.

Garantía

  1. Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía. 
  2. La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Políticas de devolución

  1. Para devoluciones por garantía contactarse al Whatsapp 6463-6961 o al correo: blackjaguarcr@gmail.com
  2. El cliente se hará responsable de hacer llegar el paquete por devolución a nuestra tienda, haciéndose además cargo de todos los costes de envíos del mismo, en el proceso de garantía y devolución, también cuando la garantía se resuelva según los puntos a y b, del inciso 5 de este mismo apartada de Políticas de devolución. 
  3. El producto debe de ser examinado y revisado por BLACK JAGUAR CR para dictaminar si verdaderamente procede la aplicación de la garantía o no. Recordando, que la garantía aplica por defectos de fábrica por un plazo de 30 días hábiles.
  4. La tienda se compromete a darle respuesta al cliente en 2 días hábiles, seguidos del día en que Black Jaguar CR recibe de vuelta el paquete de devolución.
  5. Si la Garantía es confirmada y aplicada, existen 3 opciones para resolver el reclamo:
  • a-) Si el producto tiene reparación sin comprometer el buen aspecto y funcionamiento del producto, entonces procede la reparación. Como el caso de un cambio de batería de un reloj.
  •  b-) Si la reparación no procede, entonces se le ofrecerá al cliente la opción de elegir algún otro producto de su preferencia de menor o igual valor. Si quisiese otro de mayor valor, el cliente deberá pagar la diferencia. Y también, el cliente deberá pagar los costos del envío de dicho producto. 
  • c-) Y como último recurso, si el cliente no desea otro producto a cambio del primero que fue reclamado en garantía, entonces se procederá a realizar el reembolso del dinero pagado inicialmente por la compra del producto en reclamo. El Reembolso del dinero será realizado en los siguientes 2 días hábiles a mas tardes, Luego de que se le coordine con el cliente.

Política de Cambios

  1. Nuestra tienda Black Jaguar CR únicamente acepta realizar cambios de mercadería cuando se trate de productos de ropa como camisetas y abrigos por ejemplo.
  2. Para solicitar un cambio de producto debe de comunicarse al whatsapp 6463-6961 o al correo blackjaguarcr@gmail.com
  3. El producto de cambio debe de devolverse en las mismas condiciones en que la tienda se lo envió al cliente, con etiquetas y demás, sin manchas o defectos ocasionados por el cliente o un mal uso del mismo. La tienda debe de validar el cambio.
  4. El Cliente se hará responsable de TODOS los gastos por concepto de envíos, por motivos del cambio de producto.
  5. Los cambios se realizarán por productos de menor o igual valor. Si solicita un producto de mayor valor deberá de pagar la diferencia.
  6. El producto de cambio se estaría enviando en un plazo de 3 días hábiles siguientes al día que recibimos el producto y aprobamos el cambio.

Derecho de Retracto:

  1. Todos nuestros clientes, que compren www.blackjaguarcr.com, o vía whatsapp o redes sociales, todos al ser consumidores virtuales o a distancia, el Ordenamiento Jurídico de la república de Costa Rica le concede el derecho a retractarse de su compra realizada en Black Jaguar CR.
  2. Para solicitar ejercer su derecho de retracto de compra debe de comunicarse al whatsapp 6463-6961 o al correo blackjaguarcr@gmail.com
  3. Cuando el cliente decide retractarse de la compra, se excluye totalmente la posibilidad de solicitar un cambio de mercadería.
  4. El cliente debe de enviar el paquete en las mismas condiciones en que lo recibió.
  5. El cliente incurrirá en los todos los gastos de envío de la mercadería de la que se retractó.
  6. Una vez que Black Jaguar CR reciba la mercadería, y verifique que los productos se devolvieron en perfectas condiciones, se procede a la devolución del dinero pagado por el artículo o la compra inicial en un plazo no mayor de 2 días hábiles.

 

Acceso a la Página Web

  1. No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.blackjaguarcr/
  2. No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a BLACK JAGUAR CR de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.
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